Uncategorized

Что такое user journey и электронный впечатление пользователя User journey является собой цепочку шагов, которые совершает посетитель при взаимодействии с сайтом, приложением или онлайн-сервисом. Онлайн опыт клиента объединяет все впечатления, переживания и итоги, приобретённые во время этого пути. Фирмы рассматривают каждый